2003年3月31日
日本ビクター株式会社
BS内蔵スーパーVHSビデオ「HR-VFG1」」ご愛用の皆様へ
　日頃は、弊社製品のご愛用をいただきまして誠にありがとうございます。　
　　　　
　この度、弊社製ＢＳ内蔵スーパーＶＨＳビデオ「ＨＲ−ＶＦＧ１」(2001年9月より発売中)において、特定条件(下記<1>参照)のタイマープログラム内容によっては、正しくタイマー予約録画が実行されない場合があることが判明しました。

　つきましては、ご使用中の「ＨＲ−ＶＦＧ１」のマイコンプログラムを無償で修理させていただきますので、誠にお手数ではございますが下記フリーダイヤルまでご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。

※ ご面倒ですが、特定条件でも症状を回避できるタイマー予約方法もございますので、一例として記載させていただきます。（下記＜2＞参照）

　お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

＜お客様お問い合わせ先＞
JVCケンウッドカスタマーサポートセンター

・固定電話からは、フリーダイヤル

フリーダイヤル 0120-2727-87

・携帯電話・PHSからはナビダイヤル

ナビダイヤル 0570-010-114

・一部のIP電話などフリーダイヤル、ナビダイヤルがご利用できない場合は

045-450-8950

電話番号を良くお確かめの上、おかけ間違いのないようご注意ください


営業時間

月曜日〜金曜日　9：30〜18：00/土曜日　9：30〜12:00、13:00〜17：30
（日曜日、祝日、弊社休日は休ませていただきます）

<1> 特定条件については、【ココ】をクリックしてください。
<2> 特定条件での症状を回避するタイマー予約方法のご確認は、【ココ】をクリックしてください。
<3> 弊社サービスセンターの住所、連絡先の検索は、【ココ】をクリックしてください。

お客様の個人情報のお取り扱いについて
ご相談窓口におけるお客様の個人情報につきましては、株式会社JVCケンウッド（以下当社）および当社グループ会社にて、下記の通り、お取り扱いいたします。
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  ・お問合せへの対応　　・修理およびその確認連絡
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